Spoznajte výhody nakupovania v našom e-shope

Samozrejme, každý zákazník nakupujúci cez náš e-shop má právo tovar bez udania dôvodu vrátiť. Tovar môžete vrátiť priamo na našich predajniach. Peniaze za tovar  Vám budú vrátené na Váš bankový účet do 14 pracovných dní alebo po dohode s personálom Vám môže byť vrátená hotovosť aj priamo na predajni. Pokiaľ nemáte vo svojom okolí našu predajňu, je možné zaslať tovar do sídla spoločnosti s priloženými dokladmi a číslom účtu na vrátenie peňazí.. Tovar je možné vrátiť iba nenosený, v pôvodnom obale do 14 dní od doručenia. TM INVEST a.s., R. Jašíka 158/8, Partizánske  958 01

Pokiaľ sa vám tovar zakúpený cez e-shop páči, ale nevyhovuje vám jeho veľkosť, môžete požiadať o zámenu veľkosti na našich predajniach, alebo zaslaním na hore uvedenú adresu spoločnosti s poznámkou o zámene veľkosti a požadovaným číslom.

Pokiaľ sa rozhodnete pre vrátenie tovaru osobne na našich predajniach, bude vám vrátená aj hotovosť. V prípade, ak nám objednaný tovar pošlete, bude vám hotovosť vrátená na váš bankový účet do 14 pracovných dní. 

Tovar, ktorý ste si objednali si môžete aj osobne vyzdvihnúť a zakúpiť priamo na predajni, avšak týmto spôsobom môžete na tovar čakať dlhšie, približne 7 pracovných dní.

Číslo účtu vám bude zaslané e-mailom okamžite po skontrolovaní objednaného tovaru. Tovar Vám bude vyexpedovaný až po prirátaní platby na účet spoločnosti.

Pokiaľ máte záujem o aktuálne informácie o novinkách, akciách, či výpredajoch môžete požiadať o klubové členstvo pri vypĺňaní objednávky v našom e-shope alebo sa môžete stať našim fanúšikom cez Facebook na www.facebook.com/obuv.sona

Na našej stránke v sekcii „ O nás“ máte prístupný formulár v ktorom sa môžete opýtať na čokoľvek, čo vás o našom sortimente zaujíma, alebo prípadne ohodnotiť, či pochváliť naše pracovníčky. Taktiež sa potešíme aj vaším postrehom, ktoré nám pomôžu sa ďalej zdokonaľovať.

Ku každému nákupu do 60,-€ je automaticky prirátané poštovné vo výške 4,50€ s DPH. Pri nákupe s hodnotou nad 60,-€  je poštovné ZDARMA.

Ku každej objednávke do ČR je automaticky prirátané poštovné vo výške  9,90€ s DPH.

Vybavenie objednávky vo väčšine prípadov trvá 1-2 pracovné dni. Pokiaľ si zákazník objednal viac vzorov, prípadne nesezónny sortiment, vybavenie objednávky môže trvať aj 4 pracovné dni – o týchto zmenách je však zákazník informovaný písomne alebo telefonicky.

Pokiaľ máte záujem pozmeniť svoju objednávku, či už je to dodacia adresa, veľkosť alebo dodanie iného vzoru, je dôležité aby ste tak urobili čo najskôr po jej vystavení. V pracovných dňoch od 07:00 – 16:00 na zákazníckej linke, alebo cez víkendy a sviatky prostredníctvom formulára v sekcii „ O nás“

Zákazníci, ktorí sú evidovaní v klube Soňa si pri každom nákupe môžu uplatniť svoju zľavu na tovar. Zľava na tovar bude akceptovaná, iba ak tovar pred tým nebol zaradený do výpredaja, akcie alebo nebol inak zľavnený. Nárokovať si na zľavu môžete zadaním čísla vašej členskej karty do objednávky (číslo sa nachádza pod čiarovým kódom na zadnej strane kartičky). Zľavu môžete taktiež získať pri našich akciách.

V pracovných dňoch sme zákazníkom k dispozícií na zákazníckej linke 0948 447 207 v čase od 08:00 – 16:00, alebo cez víkendy a sviatky prostredníctvom kontaktného formulára na našej stránke www.sona.sk, alebo kedykoľvek nám môžete napísať na eshop@tminvest.sk

Nákupné a obchodné podmienky e-shopu sona.sk